Video
Marketing trong ngân hàng
Chương trình đào tạo Marketing Ngân hàng - Trung tâm Đào tạo nguồn nhân lực và hợp tác doanh nghiệp phối hợp với Học Viện Ngân hàng

Khung Chương trình: MARKETING TRONG NGÂN HÀNG

 

I. MỤC TIÊU KHOÁ HỌC

Khóa học sẽ giúp Học viên:

-         Hiểu và nắm bắt được Chiến lược Marketing trong Ngân hàng và từ đó đưa ra được kế hoạch hoạt động nhằm đạt được mục tiêu.

-         Thiết kế và đưa ra loại hình dịch vụ và sản phẩm về tài chính sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

-       Cách thức tư duy hệ thống, hiệu quả về marketing trong Ngân hàng đối với từng vị trí công việc cụ thể.

-         Tập trung vào khách hàng, xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ, khai thác khách hàng.

   II. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Part 1: Marketing trong kinh doanh Ngân hàng

§  Bản chất của Marketing Ngân hàng

§  Nội dung cơ bản Marketing Ngân hàng

§  Đặc điểm Marketing Ngân hàng

§  Vai trò, chức năng Marketing Ngân hàng

§  Sự cần thiết của Marketing ngân hàng

Part 2: Khách hàng của ngân hàng

§  Đặc điểm của Khách hàng Ngân hàng

§  Phân loại khách hàng Ngân hàng

§  Xây dựng phương pháp tiếp cận, tìm hiểu, lôi kéo khách hàng

§  Chăm sóc khách hàng Ngân hàng

Part 3: Chiến lược Marketing của ngân hàng

§  Phương pháp xây dựng chiến lược

§  Cách thức Triển khai chiến lược

§  Quản trị, đánh giá chiến lược

Part 4: Nghiên cứu thị trường

§  Nguyên lý của Thị trường Ngân hàng

§  Đặc điểm của Thị trường Ngân hàng

§  Phương pháp nghiên cứu Thị trường Ngân hàng

§  Đánh giá đối thủ cạnh tranh

§  Phương pháp thu thập thông tin

Part 5: Phân đoạn thị trường

§  Cách thức đánh giá, phân đoạn thị trường Ngân hàng

§  Mục đích, ý nghĩa của việc phân đoạn Thị trường

Part 6: Quản lý và phát triển dịch vụ ngân hàng

§  Các loại hình dịch vụ ngân hàng

§  Phương pháp quản lý và phát triển dịch vụ ngân hàng

§  Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình phát triển dịch vụ Ngân hàng

Part 7: Định giá sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

§  Phương pháp định giá sản  phẩm, dịch vụ ngân hàng

§  Cơ sở, văn bản pháp lý của việc định giá, dịch vụ ngân hàng

§  Các dịch vụ, mối quan hệ tương quan giữa các dịch vụ trong Ngân hàng

Part 8: Phân phối sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

§  Xây dựng kênh phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng

§  Quản lý Kênh phân phối, dịch vụ ngân hàng

§  Phát triển Kênh phân phối sản phẩm, Phương pháp quản lý việc phân phối sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

§  Đánh giá hiệu quả

Part 9: Xúc tiến - Truyền thông trong hoạt động ngân hàng

§  Đặc điểm của việc xúc tiến Truyển thông trong hoạt động Ngân hàng

§  Phương pháp xúc tiến truyển thông trong hoạt động ngân hàng

§  Đánh giá hiệu quả

Part 10: Marketing quan hệ

§  Sơ đồ quan hệ trong Ngânhàng

§  Khai thác khách hàng

§  Phương pháp Marketing quan hệ

§  Xây dựng chiến lược lợi ích dài lâu

Part 11: Marketing đối nội

§  Phương pháp marketing trong đối nội

§  Đánh giá tiềm năng, nội lực

§  Khai thác hiệu quả nội lực

§  Xây dựng niềm tin, động lực làm việc nội bộ

Part 12: Quản trị Marketing ngân hàng

§  Đặc điểm của Quản trị Marketing Ngân hàng

§  Phương pháp quản trị Marketing Ngân hàng

§  Đánh giá hiệu quả việc Quản trị Marketing Ngân hàng.

III. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

-         Giám đốc Marketing/phụ trách kinh doanh, marketing Ngân hàng

-         Giám đốc các chi nhánh ngân hàng.

-         Giám đốc Quan hệ khách hàng

-         Lãnh đạo các Phòng ban trong Ngân hàng

-         Nhân viên phụ trách chăm sóc khách hàng, chăm sóc thị trường, khai thác thị trường, PR, Quản trị Nhân sự…..

-         Các đối tượng khác có nhu cầu

 IV. GIẢNG VIÊN.

- Giảng viên là các cán bộ, chuyên gia đang đương nhiệm ở các vị trí công việc thực tiễn trong các ngân hàng lớn, trong các cơ quan quản lý Nhà nước về lĩnh vực Ngân hàng, các COE giỏi của các tập đoàn Kinh tế lớn. Ngoài ra Giảng viên về lý thuyết là các Giảng viên giỏi của HV Ngân hàng, HV Tài chính.

- Danh sách giảng viên được cập nhật theo từng Khóa học cụ thể

V. PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

          Phương pháp giảng dạy hiện đại,  lấy học viên là trung tâm, sử dụng kết hợp giữa lý thuyết với các bài tập tình huống. Bản câu hỏi, các bài tập mô phỏng, trình bày và thảo luận nhóm là phương cách để phát triển các đề tài xung quanh những kinh nghiệm và nhu cầu của Học viên.

VI. HỌC PHÍ

Căn cứ vào số lượng học viên đăng ký, học phí có thể tính trọn gói hoặc trên đầu học viên tham gia

* Tính chọn gói áp dụng cho các tổ chức cử cán bộ đi học: 30.000.000đ ( Ba mươi triệu đồng, chưa bao gồm VAT )

Áp dụng với điều kiện:

- Cơ sở vật chất và các vấn đề liên quan do Trung tâm đào tạo nguồn nhân lực đảm nhận. phẩn: Chương trình, tài liệu, giảng viên và cấp chứng chỉ do Học Viện Ngân hàng đảm nhận.

- Lớp học không quá  30 học viên

* Tính theo số học viên đến đăng ký trực tiếp: 900.000đ/học viên

      Áp dụng với điều kiện:

- Cơ sở vật chất và các vấn đề liên quan do Trung tâm đào tạo nguồn nhân lực đảm nhận. phẩn: Chương trình, tài liệu, giảng viên và cấp chứng chỉ do Học Viện Ngân hàng đảm nhận.

- Lớp học có ít nhất  30 học viên

VII. THỜI GIAN HỌC

Thời lượng khóa học  12 buổi (vào ngoài giờ hành chính)

Ghi chú: Khung chương trình đào tạo có thể thay đổi theo nhu cầu của Doanh nghiệp.

 

Trung tâm đào tạo nguồn nhân lực và hợp tác doanh nghiệp

ĐC: Phòng 101 nhà B. Số 23/167 Tây Sơn, Đống Đa, HN. ĐT/Fax: (04)3.8572641 – 5332236. Website: daotaonguonnhanluc.com

 

 

Tin tức cùng loại
Chương trình hướng dẫn thực hành sổ sách kế toán
Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ Thuế và Kế toán Thuế
Chương trình đào tạo Kế toán viên Tổng hợp
Chương trình Nghề Kế toán chuyên nghiệp
Chương trình kế toán trưởng
Chương trình đào tạo nghề kế toán 4,5 tháng
Chương trình đào tạo nghề kế toán 06 tháng
Chương trình đào tạo Kế toán Máy
Chương trình quản trị MARKETING và BÁN HÀNG
Excel ứng dụng trong kế toán & tài chính
Chương trình đào tạo Tin học văn phòng
Nếu không xem được video bạn phải cài Flash Player
Transparent
file=/images/ImgVideo/1_1.flv&autostart=false&image=images/ImgVideo/1.jpg
file=/images/ImgVideo/2_1.flv&autostart=false&image=images/ImgVideo/2.jpg
file=/images/ImgVideo/3_1.flv&autostart=false&image=images/ImgVideo/3.jpg
file=/images/ImgVideo/4_1.flv&autostart=false&image=images/ImgVideo/4.jpg
file=/images/ImgVideo/5_1.flv&autostart=false&image=images/ImgVideo/5.jpg
file=/images/ImgVideo/6_1.flv&autostart=false&image=images/ImgVideo/6.jpg
file=/images/ImgVideo/7_1.flv&autostart=false&image=images/ImgVideo/7.jpg
Transparent
Hỗ trợ trực tuyến

Hỗ trợ 1

Hỗ trợ 2
Transparent
Hỗ trợ 3
Transparent
Hỗ trợ 4
Tin mới đăng
Đối tác
Trang chủ Giới thiệu Tin tức Thông tin tuyển sinh Chương trình đào tạo Hợp tác đào tạo Cộng Đồng SV Đăng ký học

Add:Add: P.101 Nhà B Số 23/167 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội - Tel/Fax: 043.8572641 - 5332236
Copyright © 2009 DaoTaoNguonNhanLuc. Thiết kế và phát triển bởi VN2C